สิ่งที่ควรเตรียมก่อนจะลงมือโปรโมทโฆษณา Facebook
เพจก็เหมือนร้าน ถ้าเราเดินห้างแล้วเจอร้านที่ยังแต่งไม่เสร็จ เราจะอยากเข้าไปซื้อของไหมครับ? ผมว่าเรามาทำให้บ้านเราพร้อมก่อนๆที่จะลงเงินไปกับการซื้อโฆษณา มาเรียกลูกค้ากันเถอะ…
สังคมน่าอยู่ ถ้าเรารู้จักคำว่า “แบ่งปัน” แล้วผมจะทำบทความดีๆแบบนี้มาแบ่งปันกันอีกนะครับ^^
1. ชื่อเพจ
ชื่อเพจคือตัวชี้ตายที่จะบอกว่าเพจคุณจะถูกค้นหาเจอหรือไม่ อย่าตั้งแค่ชื่อแบรนด์ แต่คิดหา Keyword หรือคำที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เพจคุณนำเสนอ มาใส่ในชื่อเพจด้วย
เราไม่สามารถรู้ได้ว่าลูกค้าจะค้นหาเพจจากคำว่าอะไร เช่นเราขาย “กระเป๋า” แน่นอนว่าเราต้องมีคำว่า “กระเป๋า” ในชื่อของเรา
แต่จะดีกว่าไหมถ้าเราทำให้เพจสามารถค้นเจอจากคำๆอื่นด้วย เช่น ราคาถูก, เกาหลีหรืออื่นๆอีกมากมาย
– ข้อควรระวัง –
- อย่าให้ยาวจนเกินไป เพราะจะทำให้ดูรกและไม่น่ามอง
- อย่าใช้คำที่ไม่เกี่ยวข้องหรือสื่อไปในทางที่ผิด เช่น ขายกระเป๋า แต่ใส่เพิ่มคำว่า รองเท้า เข้าไป ระบบเฟสบุ๊คจะมีการแจ้งเตือนแฟนเพจด้วยเมื่อคุณแก้ไขชื่อ
ถ้ามีคนบอกเฟสบุ๊คว่าชื่อของคุณไม่สื่อ เพจคุณอาจจะถูกปิดได้นะครับ ^^
2. ชื่อ Username
แนะนำให้จับจองชื่อของเราไว้ก่อนๆจะถูกคนอื่นแย่งไปครับ
เราสามารถกำหนดได้ตั้งแต่ตอนสร้างเพจ หรืออีกกรณี(บางครั้ง) สร้างเพจมาแล้ว อาจจะต้องมียอด Like Page ประมาณ 20 กว่าคน ถึงจะสร้าง Username ได้
Username มีประโยชน์ตรงที่เราสามารถค้นหาเพจของเราได้ด้วย ลิ้งค์ เช่น เพจของผม fb.me/eazsocialmediaซึ่งแน่นอนว่าชื่อที่อ่านออกย่อมดีกว่าชื่อเดิมๆที่เป็นตัวอักษรหรือตัวเลขที่ทางเฟสบุ๊คตั้งมาให้ตั้งแต่แรก
– ข้อควรระวัง –
ไม่สามารถใช้ชื่อซ้ำกับคำอื่นได้ ฉะนั้นก่อนจะสร้างเพจ สำรวจให้ดีก่อนว่าชื่อของคุณ มีคนใช้ไปแล้วหรือยัง (เดี๋ยวจะเงิบทีหลังเมื่อคุณมี social media ตัวอื่นที่มีชื่อซ้ำกับชาวบ้านเค้า)
3. Short Description
เราจำเป็นต้องบอกให้คนอื่นรู้ว่าเพจของเราเกี่ยวกับอะไร (ใส่ข่องทางการติดต่อไว้ด้วยก็ดีนะครับ) เพราะ section นี้จะถูกมองเห็นในส่วนแรกๆของเพจ เปรียบเสมือนเป็น คำกล่าวนำ Welcome อย่างเป็นทางการ
ณ ปัจจุบัน (10/2/17) ใส่ข้อความได้ประมาณ 155 ตัวอักษรครับ
4. Rating & Review
Rating & Review section หรือการให้ดาวเพจถือได้ว่าเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ร้านคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้น เพราะส่วนนี้คือการให้คะแนนจากลูกค้า
เหรียญมันมี 2 ด้านครับ การให้ดาวและรีวิว ถ้าคนๆนั้นคิดในแง่ดีก็ดีไป แต่ถ้าในแง่ลบ เราไม่สามารถแก้ไขได้
บางครั้งคุณอาจจะเจอกับพวกที่ชอบฝากร้านก็เป็นได้ อันนี้ต้องทำใจครับ
เราไม่สามารถลบรีวิวนั้นได้นอกจาก Report เฟสบุ๊ค หรือมีอีกทางคือ การปิดรีวิวทั้งหมด
5. Mobile Friendly
ไม่ว่าเนื้อหาจะดีเท่าไหน ตกแต่งสวยเท่าไหร่ แต่ถ้าไม่นึกถึงลักษณะการวาง ข้อความ หรือ รูปภาพแล้วละก็ โพสนั้นๆจะไม่ค่อยได้รับความนิยมครับ
ไม่ว่าจะโพสอะไรก็ตาม ขอให้นึกเสมอว่า คนดูเค้าใช้ “มือถือ” เพราะว่ายุคนี้เนื้อหาที่เสนอจะต้อง “กระชับ อ่านง่าย และ ได้ใจความ”
ถ้าเป็นข้อความ ผมขอแนะนำประมาณ 100-120 ตัวอักษร (รวมเว้นวรรค) แล้วขึ้นบรรทัดใหม่ แต่ละบรรทัดอาจจะเว้นช่องไฟ 1 ช่องก็ได้ครับเพื่อความสบายตา
อย่าที่ผมทำอยู่ ผมจะใช้ “.” (จุด) ในการเว้นช่องไฟ
ถ้าเป็นภาพไม่ว่าจะเป็นภาพที่ถ่ายเองหรือหามาจากแหล่งไหนก็ตาม ให้ปรับขนาดให้พอเหมาะกับโพสต์นั้นๆ เช่น โพสต์ธรรมดา (Post engagement)Resolution (ขนาด) จะอยู่ที่ 1200 x 900 pixels
ศึกษาข้อมูลเรื่อง Resolution (ขนาด)เพิ่มเติมได้ที่ https://www.facebook.com/business/ads-guide/post-engagement/
ผมคิดว่าสิ่งที่ผม “แบ่งปัน” ให้ น่าจะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อย สำหรับใครที่เริ่มโปรโมทแล้วหรือยังไม่ได้เริ่ม ลองทำตามคำแนะนำข้างต้นก่อนนะครับ
ผมเชื่อว่าคุณจะมี แฟนเพจ/ลูกค้า มากขึ้นกว่าเดิมอย่างแน่นอน
สังคมน่าอยู่ ถ้าเรารู้จักคำว่า “แบ่งปัน” แล้วผมจะทำบทความดีๆแบบนี้มาแบ่งปันกันอีกนะครับ ^^
