หลายวันนี้มีหลายท่าน Inbox มาถามผมเกี่ยวกับการลงโฆษณา Facebook ประมาณว่า
เคยทำโฆษณามาบ้างแต่ยังงงๆอยู่ จับต้นชนปลายไม่ค่อยถูก
เคยทำแต่กดเป็นแค่ Boost Post (โปรโมทโพสต์) จากมือถือ App Facebook สีฟ้าๆ
ดูสถิติไม่เป็น ไม่รู้ว่าที่จ่ายเงินไปมันคุ้มมากกว่าเสียไหม?
ผมเลยเขียนบทความนี้ เพื่อเป็นแนวทางสำหรับพี่ๆน้องๆที่กำลังมีปัญหากันอยู่ ลองเอาวิธีต่างๆไปปรับใช้ดูนะครับ
มี 3 หัวข้อหลักๆเกี่ยวกับ การโปรโมท Facebook ดังนี้
– การใช้ Computer สร้างโฆษณาหรือ App พิเศษ
– การค้นหา Interest (ความสนใจ) ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย
– การวัดผลโฆษณา (อย่างง่าย)
+++++++++++++++++++++
- การทำโฆษณา Facebook ที่ดีต้องใช้ Computer(หรือ App แยกที่ไม่ใช่ App Facebook สีฟ้าๆ)
+++++++++++++++++++++
หลายคนอาจจะมีคำถามว่า ผมมี App Facebook สีฟ้าๆ มันก็กดได้เหมือนกันนะ ได้นะครับ แต่รู้หรือเปล่าว่า App Facebook สีฟ้าๆมันสร้างโฆษณาได้ Basic ม๊ากกกกมากประมาณว่ามีแค่Boost Post(โปรโมทโพสต์) 😛
ถ้าคุณจะสร้างโฆษณา(จากมือถือ) อย่างน้อย คุณก็ต้องรู้จัก App ตัวนี้ “Facebook Ads Manager” เอาไว้สร้างโฆษณาแบบละเอียดกว่า App Facebook สีฟ้าๆ
เช่น Boost Post (โปรโมทโพสต์), Local Awareness (การรับรู้ในพื้นที่ เพื่อส่งคนไปยังพื้นที่ๆคุณเลือก), Send People To Your Website (ส่งคนไปยังเว็ปของคุณ), Page Likes (โปรโมทเพจ), หรือแม้กระทั่ง Video Views (เรียกยอดวิวจากวีดีโอ)
มากไปกว่านั้น App ก็ยังสามารถดูสถิติเชิงลึก (มีบอกท้ายบท) ได้ด้วยนะครับ 😛
แถมให้ๆ มี App อีกตัวที่คุณอาจจะไม่เคยใช้ชื่อ “Facebook Pages Manager” เป็นแอ๊ปจัดการ Page โดยเฉพาะ ทำได้มากกว่า App Facebook สีฟ้าๆแน่นอนครับ ลองโหลดมาใช้งานดูนะ
แต่ถ้าอยากให้ละเอียดถึงพริกถึงขิง ผมขอแนะนำ วิธีการสร้างโฆษณาผ่าน Computer โดยที่เราเริ่มจาก
- https://www.facebook.com/ads/manager/(กดผ่านคอมพ์)
- กดสร้างโฆษณา แล้วเลือกแคมเปญที่ต้องการตามวัตถุประสงค์ ยกตัวอย่างเช่น เรามีหน้าร้าน หรือ เปิดบูทที่ห้าง เราก็สามารถใช้ แคมเปญ “การรับรู้ในพื้นที่” (Local Awareness) เพื่อให้คนที่อยู่บริเวณรอบๆรับรู้ว่าเรามีหน้าร้านอยู่ตรงนี้นะ
- หลังจากสร้างแคมเปญเรียบร้อย เราจะเจอกัน Ad Sets (ชุดโฆษณา) เราสามารถตั้งค่าเช่น ประเทศ, ภูมิภาค, ช่วงอายุ, ภาษา, และความสนใจได้ครับ
จุดเด่นการทำชุดโฆษณาผ่าน Computer มีดังนี้(ตัวอย่างแค่ Boost Post)
– กำหนดช่วงเวลาการปล่อยโฆษณาได้ เช่น วันจันทร์ พุธ ศุกร์ เวลา 10.00 – 12.00 จากแต่ก่อนที่กด Boost Post จากหน้าเพจหรือผ่านจอมือถือ จะทำได้แค่ปล่อยโฆษณาแบบ 24 ชั่วโมง
– เลือกการแสดงผลแบบเฉพาะเจาะจงได้เช่น มือถือระบบ IOS หรือ Android
– และสุดท้าย (เด็ดสุด) สามารถกดเลือกได้ว่าเราต้องการให้ Facebook คิดเงินจาก Engagement (การมีส่วนร่วม) เช่นการกด Like ซึ่งการทำโฆษณาแบบปกติ Facebook จะคิดเงินทันทีเมื่อมีคนเห็นโฆษณาของเรา โดยไม่สนใจว่าคนๆนั้นจะกด Like หรือไม่
- พอเสร็จสิ้นก็กดปุ่มเซฟแล้วไปหน้าถัดไป หน้านี้ชื่อว่าหน้า Ads (โฆษณา) ให้เราเลือก เพจ และโพสต์ที่เราต้องการจากนั้นก็กดปุ่มถัดไปได้ เป็นอันเสร็จเรียบร้อย
+++++++++++++++++++++
- การทำโฆษณา Facebook ที่ดีต้องใช้ “Audience Insight”
+++++++++++++++++++++
Audience Insight ถือว่าเป็นหัวใจหลักเลยก็ว่าได้ เนื่องจากปัจจุบันหลายๆคนอาจจะมีคำถามที่ว่า ใส่คำอะไรในช่อง Interest (ความสนใจ) ดี
เดาไปกันต่างๆนานา ก็ไม่ผิดนะครับ แต่ว่ากลุ่มความสนใจที่เลือกนั้นแน่ใจหรือเปล่าว่ามันตรงกับสิ่งที่เราคิด
อย่าลืมว่า สิ่งที่เราคิด กับ สิ่งที่ ระบบ Facebook คิด ไม่เหมือนกันนะครับ
วิธีใช้นั้นก็ง่ายมากเพียงแค่เข้า
- https://www.facebook.com/ads/audience-insights/(กดผ่านคอมพ์)
- เลือก “Everyone on Facebook” (ทุกคนบน Facebook)
- ส่วนซ้ายคือส่วนข้อมูลที่เราต้องใส่เข้าไป ส่วนขวาคือผลลัพธ์ที่ระบบนำมาแสดง
- กรอกด้านซ้ายให้เรียบร้อย เช่น ใส่ประเทศ หรือระบุเป็นจังหวัดก็ได้, อายุ, เพศ, ความสนใจ, และอื่นๆอีกมากมาย
- มาดูทางด้านขวามือ ที่ต้องดูก็จะมีอยู่ประมาน 2 Tab หลักๆครับ
-“Demographic” (ข้อมุลประชากรศาสตร์) จะบอกเราว่า มีจำนวนประชากรที่ถูกเลือกออกมา(สีน้ำเงิน) ตามค่าที่เราใส่ไปทางด้านซ้ายมือมากเท่าไหร่ เทียบจากประชากรทั้งหมดบน Facebook (สีเทา)
และกลุ่มคนพวกนี้ส่วนใหญ่แล้วทำอาชีพอะไรกัน, มีระดับการศึกษาอย่างไรบ้าง, โสดหรือไม่
– ต่อมาเป็น Tab “Page Likes” (การกดถูกใจเพจ) หน้านี้คือหัวใจที่สำคัญที่สุดครับ บ่งบอกว่า กลุ่มคนที่เราเลือก เค้ามีพฤติกรรมชอบกด Like Page ไหนบ้าง
ให้เราเลื่อนลงมาข้างล่าง เราจะเห็นหัวข้อ “Page Likes” (การกดถูกใจเพจ) และกดที่คอลั่ม”Affinity” (ความสัมพันธ์ใกล้ชิด) เพื่อเรียงความสัมพันธ์จากมากไปน้อย
ให้สังเกตุที่ตัวเลข X นะครับ ยิ่งเยอะแสดงว่า กลุ่มคนที่คุณเลือก มีความสัมพันธ์กับเพจนั้นๆ
ให้เราเข้าไปดูเพจต่างๆไล่จากบนลงล่างเลยเลย ถ้าข้อมูลในเพจพวกนี้คล้ายกับสิ่งที่เรากำลังนำเสนอ ยินดีด้วยคุณมาถูกทางแล้วครับ
แต่ถ้าเพจพวกนี้ไม่ใช่สิ่งที่คุณกำลังมองหา ลองปรับเปลี่ยนข้อมูลทางด้านซ้ายดูนะครับ เช่นเลือก Interest ใหม่ดู
ไม่ยากเลยใช่ไหม ลองกดเล่นดู แล้วเอาไปใช้ปรับใช้นะครับ
+++++++++++++++++++++
- การทำโฆษณา Facebook ที่ดีต้องรู้จักการ “วัดผล”
+++++++++++++++++++++
วิธีวัดผลที่ผมจะบอกต่อไปนี้ เป็นแค่ระดับ “พื้นฐาน”เท่านั้นนะครับ ถ้าวัดผลกันจริงๆมันมีรายละเอียดยิบย่อยอีกมากมาย gดี๋ยวผมจะมาแชร์ให้อีกทีวันหลังนะ แป๊ะไว้ก่อน ^^
(ขออ้างอิงการวัดผลสำหรับ Boost Post นะครับ)
- เข้าไปที่ https://www.facebook.com/ads/manager/(กดผ่านคอมพ์)
- เลือกบัญชีที่ต้องการ
- เลือกแคมเปญ
- เลือกชุดโฆษณา
- ให้กดที่ปุ่ม Column: Performance (คอลั่ม:ประสิทธิภาพการทำงาน) แล้วเลือก Performance and Clicks (ประสิทธิภาพและจำนวนคลิก)
– Score (คะแนน) จะมีตั้งแต่ 1-10 ถ้าได้ 10 นั้นหมายความว่า โฆษณาที่คุณทำได้รับการตอบสนองที่ดีมากสำหรับกลุ่มคนที่คุณเลือก ถ้าต่ำกว่า 7 แนะนำให้ปิดนะครับ
– CTR (Click Through Rate) หรือ เปอร์เซ็นในการคลิก เช่น พวกการกด Like ทั้งหลายอย่าให้น้อยกว่า 10 ก็พอครับ
– Frequency (ความถี่)หมายถึง ค่าเฉลี่ยที่คนเห็นโพสต์ของคุณกี่ครั้ง เช่น Frequency = 1 แปลว่า คน 1 คน เห็นโฆษณา 1 ครั้ง หรือ Frequency = 2 หมายถึงคน 1 คน เห็นโฆษณาคุณ 2 ครั้ง
ค่า Frequency อยู่ที่ 1 ถือว่าปกติครับ แต่ถ้าตัวเลขเริ่มมากเช่น >1.5หมายถึงคนบางกลุ่มในประชากรที่คุณเลือก เห็นโฆษณาคุณซ้ำแล้ว
อันนี้ก็ขึ้นอยู่กับว่า จุดประสงค์ของคุณอยากจะให้คนเห็นซ้ำๆหรือไม่ เพราะในบางกรณีเราต้องการขายของ บางคนมองว่าคนเห็นซ้ำไปซ้ำมา เค้าก็จะซื้อของ หรือบางคนอาจจะไม่อยากให้คนเห็นซ้ำก็ได้
ยังมีการดูสถิติที่ลึกๆอีกเยอะแยะมากมาย ผมแนะนำให้คุณลองใช้ลองเล่นมันดูนะครับ ถ้าไม่เข้าใจตรงไหนก็ Inbox มาหรือ Line มาก็ได้ ผมยินดีให้คำปรึกษา”ฟรี” ครับ
ถ้าคิดว่าบทความนี้มีประโยชน์ อย่าเก็บไว้คนเดียว Share หรือ Tag เพื่อนๆคนอื่นๆด้วยนะครับ สังคมจะหน้าอยู่ถ้าเรารู้จักแบ่งปัน เหมือนที่ผมกำลังทำอยู่
ติดตามบทความใหม่ๆ ได้ทุกอาทิตย์ แล้วเจอกันใหม่ครั้งหน้า ขอให้มีความสุขกับการทำโฆษณาครับ รวยๆๆๆๆๆๆ
